Entrevistas de usuario

Una entrevista de usuario es una técnica común de investigación de usuarios que proporciona una gran cantidad de información cualitativa (pensamientos, sentimientos, frustraciones, anécdotas y mucho más) de usuarios existentes o potenciales.

Por lo general, lo realizan uno o dos consultores de experiencia del usuario (uno para entrevistar y otro para tomar notas) y puede cubrir un amplio abanico de temas, como:

• Los antecedentes de la persona
• Su ocupación
• Su uso de la tecnología
• Sus metas
• Sus motivaciones

La entrevista con los usuarios nos ayudará a estar centrados en lo que sabemos que funcionará y que está respaldado por los resultados de la entrevista.